天美意:这个很多人会选择的鞋子给消费者寄的是次品?

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天美意:这个很多人会选择的鞋子给消费者寄的是次品?

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前几天,消费者王女士在天美意官方旗舰店买了双短靴,今天到货了。打开一看,发现两只靴子的面上有两块非常明显的白色印记。


消费者说自己用干净的软布擦过了,但是根本就擦不掉,把这样的次品发给客户,消费者认为天美意方面是在折腾人。王女士甚至还表示:对方真的是太不负责任了,收到的时候非常影响自己的消费心情,就算对方给自己退货,自己还是要打包好寄回去,非常麻烦。


下午,我们也多次联系了天美意网络销售的客服电话,但是电话始终无人接听。无奈之下,我们只能联系了天美意官方旗舰店的在线客服,他们表示,出现这样的情况可能是因为最近搞了促销活动,工作疏忽造成的。虽然最后天美意方面表示愿意承担运费,让消费者退货。但是天美意,这搞促销就把次品鞋子都发出来了,难道真的只是没有检查好这么简单吗?

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TravelSeptember 20, 2018 (Updated: September 20, 2018 )